{"id":5134,"date":"2026-03-09T01:38:13","date_gmt":"2026-03-09T01:38:13","guid":{"rendered":"https:\/\/tifosostore.com\/resi-e-rimborsi\/"},"modified":"2026-09-04T05:53:15","modified_gmt":"2026-09-04T03:53:15","slug":"resi-e-rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tifosostore.com\/es\/resi-e-rimborsi\/","title":{"rendered":"Devoluciones y Reembolsos \u2014 Derecho de Desistimiento 14 d\u00edas"},"content":{"rendered":"<h2>Devoluciones, reembolsos y derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>Puedes comunicar tu voluntad de desistir de la compra en un plazo de <strong>14 d\u00edas desde la entrega<\/strong>, sin necesidad de indicar un motivo. Para iniciar la solicitud escribe a <a href=\"mailto:ventas@tifosostore.com\">ventas@tifosostore.com<\/a> indicando el n\u00famero de pedido, el producto afectado y el motivo de la solicitud.<\/p>\n<h2>Direcci\u00f3n para las devoluciones<\/h2>\n<p>Tras la autorizaci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente, la devoluci\u00f3n debe enviarse a <strong>Via Fratelli Ennio e Ettore Carando 25, 10137 Torino (TO), Piemonte, Italia<\/strong>. No env\u00edes el paquete antes de haber recibido la confirmaci\u00f3n y las instrucciones relativas al pedido.<\/p>\n<h2>Condiciones de la devoluci\u00f3n<\/h2>\n<ul>\n<li>El producto debe estar \u00edntegro, sin usar y devolverse con las etiquetas y el embalaje recibidos.<\/li>\n<li>La solicitud debe enviarse en los 14 d\u00edas siguientes a la entrega.<\/li>\n<li>El env\u00edo de vuelta corre a cargo del cliente, salvo producto equivocado, da\u00f1ado o no conforme.<\/li>\n<li>No env\u00edes el paquete sin haber recibido las instrucciones y la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Productos personalizados<\/h2>\n<p>El derecho de desistimiento por cambio de opini\u00f3n no se aplica a los productos fabricados o personalizados seg\u00fan las indicaciones del cliente, por ejemplo con nombre, n\u00famero u otras personalizaciones. En todo caso siguen vigentes los derechos del cliente si el art\u00edculo es defectuoso, est\u00e1 da\u00f1ado, es equivocado o no se corresponde con el pedido.<\/p>\n<h2>Producto equivocado, da\u00f1ado o no conforme<\/h2>\n<p>Ponte en contacto con nosotros lo antes posible tras la entrega, adjuntando fotograf\u00edas claras del producto, del embalaje y de la etiqueta de env\u00edo. Tras la comprobaci\u00f3n te indicaremos la soluci\u00f3n disponible, que puede incluir la sustituci\u00f3n, el reembolso u otra soluci\u00f3n acordada.<\/p>\n<h2>Reembolso<\/h2>\n<p>El reembolso se realiza con el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en el pedido. Podemos suspender el reembolso hasta recibir el producto devuelto o hasta la prueba de su env\u00edo. Los plazos del banco o del proveedor de pago pueden requerir algunos d\u00edas adicionales.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo solicitar ayuda<\/h2>\n<ol>\n<li>escribe a <a href=\"mailto:ventas@tifosostore.com\">ventas@tifosostore.com<\/a>.<\/li>\n<li>Indica el n\u00famero de pedido y el producto afectado.<\/li>\n<li>Si el producto tiene alg\u00fan problema, adjunta fotograf\u00edas claras.<\/li>\n<li>Espera las instrucciones antes de realizar el env\u00edo de vuelta.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Resoluci\u00f3n de conflictos:<\/strong> para asistencia o reclamaciones utiliza los datos de contacto indicados en el sitio. La plataforma europea ODR se cerr\u00f3 el 20 de julio de 2025.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consulta le condizioni di reso e rimborso di Tifoso Store, con indicazioni su tempi, articoli personalizzati e procedura.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":10630,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5134","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tifosostore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5134","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tifosostore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tifosostore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tifosostore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tifosostore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5134"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tifosostore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5134\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34382,"href":"https:\/\/tifosostore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5134\/revisions\/34382"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tifosostore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10630"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tifosostore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5134"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}