1. Informazioni generali

Il presente documento disciplina le condizioni generali di vendita dei prodotti offerti da Tifoso Store (di seguito “il Venditore”), accessibili tramite il sito internet https://tifosostore.com.

Ogni ordine effettuato sul sito implica l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni, che regolano il rapporto contrattuale tra il Venditore e il Cliente (“l’Acquirente”).

Dati del Venditore

• Denominazione commerciale: Tifoso Store
• Sito web: https://tifosostore.com
• Email assistenza: ventas@tifosostore.com
• Lingua di contatto: Italiano
• Mercato di riferimento: Italia
• Moneta: Euro (EUR)

2. Oggetto e ambito di applicazione

Il presente contratto ha per oggetto la vendita a distanza di prodotti di abbigliamento sportivo (principalmente repliche di maglie da calcio) attraverso il sito tifosostore.com.

I prodotti offerti sono espressamente identificati come repliche di alta qualità, non costituiscono prodotti ufficiali licenziati dai club, dalle leghe o dai fornitori tecnici menzionati. Le maglie riproducono fedelmente design, colori e dettagli delle maglie ufficiali, con tessuti tecnici in poliestere traspirante.

Tutti i marchi, loghi e denominazioni di club, leghe e fornitori tecnici citati nelle descrizioni dei prodotti appartengono ai rispettivi proprietari e sono utilizzati a scopo esclusivamente descrittivo ai sensi dell’art. 21 del Codice della Proprietà Industriale italiano.

3. Prezzi e modalità di pagamento

3.1 Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (EUR) e includono l’IVA se applicabile. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento; il prezzo di acquisto è quello visualizzato al momento della conferma d’ordine.

3.2 Metodi di pagamento accettati

• PayPal — con opzione “Paga in 3 rate” senza interessi per ordini superiori a €30
• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite elaborazione sicura
• Wallet digitali compatibili con PayPal Commerce Platform

Tutte le transazioni sono crittografate con tecnologia SSL 256-bit e conformi agli standard PCI-DSS. Il Venditore non memorizza dati di carte di credito.

3.3 Cupón sconto

Eventuali codici sconto applicabili (es. BENVENUTO10 per il 10% sul primo ordine) sono validi alle condizioni specificate e non cumulabili salvo diversa indicazione.

4. Conclusione del contratto

Il contratto di acquisto si considera perfezionato al momento della ricezione dell’email di conferma d’ordine da parte del Venditore. Questa email verrà inviata all’indirizzo fornito dall’Acquirente in fase di checkout.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di:

• Indisponibilità del prodotto richiesto
• Informazioni di fatturazione o spedizione incomplete o inesatte
• Sospetto utilizzo fraudolento del servizio
• Impossibilità di verificare il pagamento

5. Spedizione e consegna

5.1 Area di spedizione

Spediamo in tutto il territorio italiano, comprese isole.

5.2 Costi di spedizione

• Ordini superiori a €49: spedizione GRATUITA
• Ordini inferiori a €49: €6,90 con tracking completo

5.3 Tempi di consegna

I tempi standard di consegna sono di 10-15 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento. Tali tempi comprendono:

• Elaborazione ordine (1-2 giorni lavorativi)
• Spedizione e transito internazionale con tracking
• Consegna finale al destinatario

L’Acquirente riceverà via email le informazioni di tracciamento non appena disponibili.

5.4 Responsabilità

Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto è trasferito all’Acquirente al momento della consegna. In caso di pacco danneggiato, è obbligo segnalarlo al corriere al momento del ritiro con riserva scritta e darne comunicazione a ventas@tifosostore.com entro 48 ore.

6. Diritto di recesso

6.1 Termine

Ai sensi degli art. 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo italiano), l’Acquirente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

6.2 Modalità di esercizio

Per esercitare il diritto di recesso l’Acquirente deve:

1. Inviare email a ventas@tifosostore.com entro 14 giorni comunicando la volontà di recedere
2. Attendere le istruzioni per il reso e l’indirizzo di restituzione
3. Spedire il prodotto integro, non indossato, con etichette originali entro 14 giorni dalla comunicazione
4. Conservare la ricevuta di spedizione del reso come prova

6.3 Costi del reso

Le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente. Il Venditore rimborserà il costo del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

6.4 Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a prodotti:

• Personalizzati con nome e numero specifici dell’Acquirente
• Sigillati e utilizzati dall’Acquirente (per motivi igienico-sanitari)
• Che abbiano subito danni per uso improprio

7. Garanzia legale di conformità

Per tutti i prodotti venduti, l’Acquirente consumatore beneficia della garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli art. 128-135 del Codice del Consumo italiano.

In caso di difetto di conformità, l’Acquirente ha diritto, a sua scelta, a:

• Riparazione gratuita del prodotto
• Sostituzione del prodotto
• Riduzione del prezzo
• Risoluzione del contratto

Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta scrivendo a ventas@tifosostore.com, allegando ricevuta d’acquisto e fotografie del difetto.

8. Privacy e trattamento dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003).

9. Cookie

L’uso dei cookie sul sito è regolato dalla nostra Cookie Policy, conforme alle linee guida del Garante Privacy italiano del 10 giugno 2021.

10. Modifica dei termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito. Gli ordini in corso restano regolati dalle condizioni in vigore al momento della conferma.

11. Risoluzione delle controversie

11.1 Reclami e ADR

In caso di controversia l’Acquirente può rivolgersi alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

11.2 Foro competente

Per qualsiasi controversia non risolvibile mediante procedure alternative, sarà competente il foro del consumatore ai sensi dell’art. 66 bis del Codice del Consumo italiano.

12. Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. In quanto compatibili, si applicano le norme della Convenzione di Vienna 1980 sulla vendita internazionale di beni.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni:

• Email: ventas@tifosostore.com
• Orari assistenza: Lunedì-Sabato 9:00-19:00 (ora italiana)
• Tempo di risposta: entro 24 ore lavorative

Accettando le presenti condizioni, l’Acquirente dichiara di aver letto e compreso integralmente il testo e di accettarne tutti i termini.