Diritto di recesso
Per gli acquisti a distanza puoi comunicare la volontà di recedere entro 14 giorni dalla consegna. La comunicazione può essere inviata a ventas@tifosostore.com, indicando numero d’ordine e prodotto interessato.
La comunicazione può essere inviata anche per posta a Via Fratelli Ennio e Ettore Carando 25, 10137 Torino (TO), Piemonte, Italia.
Come esercitare il diritto
È sufficiente inviare una dichiarazione chiara della decisione di recedere entro il termine previsto. Dopo la richiesta riceverai le istruzioni per la restituzione. Il prodotto deve essere custodito e manipolato solo nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità.
Eccezione per articoli personalizzati
Il diritto di recesso per ripensamento è escluso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, inclusi gli articoli con nome o numero scelti dal cliente. Questa esclusione non limita i diritti applicabili in caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme.
Costi e rimborso
I costi diretti della restituzione sono normalmente a carico del cliente, salvo errore o non conformità imputabile al venditore. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e può essere sospeso fino alla ricezione del prodotto o della prova di spedizione.
Per i dettagli operativi consulta anche la pagina Devoluciones y reembolsos.