Envío con seguimiento a España e Italia
Todos los pedidos de Tifoso Store se envían con envío con seguimiento y se gestionan mediante transportistas internacionales y nacionales certificados. Recibirás siempre un código de seguimiento por email para monitorizar la entrega paso a paso.
Plazos de entrega
| Destino | Plazo | Coste |
|---|---|---|
| Italia (continental) | 10-15 días laborables | 4,90 € (Gratis a partir de 70 €) |
| Italia (islas) | 10-15 días hábiles (islas: posibles 1-2 días extra) | 4,90 € (Gratis a partir de 70 €) |
| España | 10-15 días laborables | 4,90 € (Gratis a partir de 70 €) |
| Personalización (nombre+número) | Preparación 4 días hábiles | Suplemento mostrado en la ficha del producto y en el carrito |
Envío gratuito en pedidos superiores a 70 €
Para pedidos superiores a 70 € el envío es completamente gratuito y con seguimiento, tanto en Italia como en España. Para el resto de la UE, el umbral es de 90 €. La promoción está siempre activa, no hace falta ningún código de descuento.
Cómo funciona el envío
Los plazos son dos y se leen por separado: primero preparamos tu pedido y después el transportista lo entrega. Preparación: 4 días hábiles. Envío: 10-15 días hábiles. Los sábados, domingos y festivos no cuentan.
- Pedido confirmado: recibes un email con el resumen en pocos minutos
- Preparación (4 días laborables): el pedido se prepara en nuestro equipo
- Envío: recibes un email con el código de seguimiento y el enlace para monitorizarlo
- En tránsito (10-15 días hábiles): el transportista lo recoge e inicia el tránsito
- Entrega: el transportista te contacta o deja el paquete en la dirección indicada
Qué puede alargar los plazos
Preferimos decírtelo antes. Estos casos pueden añadir algún día a la entrega:
- Dirección incompleta o incorrecta: el transportista se detiene hasta que lo corregimos contigo
- Nadie en casa en el momento de la entrega: el transportista realiza un segundo intento
- Controles aduaneros: el envío queda retenido en aduana para las comprobaciones
- Islas y zonas remotas: posibles 1-2 días extra
- Festivos locales y periodos de alta demanda: diciembre y las semanas de lanzamiento de las nuevas camisetas
Mi pedido no llega
Si después de 15 días hábiles desde el envío (Italia peninsular) tu pedido aún no ha llegado, escríbenos a ventas@tifosostore.com con el número de pedido: comprobaremos el estado con el transportista y te informamos en 24h. En caso de pérdida o daño durante el transporte, te garantizamos reenvío gratuito o reembolso total.
¿Puedo recoger en tienda?
Tifoso Store opera exclusivamente online: no tenemos puntos de venta físicos para recogida. Todos los pedidos se envían al domicilio indicado en el checkout.
Envíos fuera de la UE
Enviamos principalmente a Italia y la UE. Para pedidos fuera de la UE (Suiza, Reino Unido, EE. UU.) contáctanos antes de comprar: valoraremos el coste de envío y los plazos caso por caso.
¿Por qué 10-15 días laborables y no 2?
Trabajamos con una red logística internacional para garantizarte precios asequibles sin comprometer la calidad. Los transportistas express (TNT, DHL Express) costarían más que el propio producto. La transparencia es un valor para nosotros: preferimos decirte claramente los plazos reales antes que prometer entregas poco realistas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo modificar la dirección después del pedido? Sí, si el pedido todavía no ha sido enviado. Escríbenos enseguida a ventas@tifosostore.com.
¿Recibiré una factura? Sí, recibirás automáticamente un recibo fiscal por correo electrónico.
¿Qué pasa si no estoy en casa? El transportista deja un aviso o realiza un segundo intento de entrega. También puedes acordar un punto de recogida Brt/InPost cerca de ti.
¿También envían productos voluminosos (kits completos)? Sí, se aplican los mismos plazos y costes a kits, chándales y productos más grandes.
Para cualquier pregunta sobre el envío, escríbenos a ventas@tifosostore.com o por WhatsApp. Respuesta en 24h laborables.
Los plazos indicados son una estimación, no una promesa: en periodos de mucha demanda, durante los festivos o por condiciones meteorológicas adversas y controles aduaneros, la entrega puede tardar algunos días más. Si tu pedido se retrasa, escríbenos a ventas@tifosostore.com y lo localizamos juntos.